江西广播电视大学南昌市分校  孔发弟  武云飞

    【论文摘要】  个别化自主学习模式的建立是现代远程开放教育预期的重要目标之一，本文就此问题指出目前在个别化自主学习中存在的问题，提出了加强对学生的学习观念的更新，做自主学习的主人、加强对学生学习方式的指导，提高自主学习的有效性、指导学生尽快掌握计算机技能和运用多种资源的手段、加强对个别化自主学习的监控以加强对个别化自主学习的组织指导。进一步提出了以主体化、信息化、功能化和管理科学化的原则开展学习支持服务的具体措施。

    【关键词】   远程教育   个别化学习   指导与管理

相对于传统的面授教育，现代远程开放教育最突出的特征就是：在整个学习期间，师生准永久性分离，学生在各种学习服务的支持下进行个别化自主学习。在现代远程开放教育条件下，个别化自主学习的含义是：学生在学习过程中根据个人具体情况，主要利用多种媒体教学资源（包括文字教材、音像教材、网络教学辅导资料、CAI课件等），自主选择学习内容，制定学习计划，自主安排学习时间和地点进行自学，并较多地利用现代通信技术计算机网络与教师进行交流的一种学习形式。

个别化自主学习充分利用了现代教育技术的优势，真正实现了师生的时空分离，有利于学生根据自己的工作、生活情况自主安排学习进程，在学习方式上具有灵活性、自由性，很好地解决了成人学习过程中的工学矛盾、家学（家庭与学习）矛盾突出问题，体现了现代远程开放教育与传统教育之比的优势所在。个别化自主学习模式的建立是现代远程开放教育预期的重要目标之一，积极探索在这一模式框架下的自主学习管理也是实施现代远程开放教育各级各类学校的重要任务。

一、 目 前 个 别 化 自 主 学 习 中 存 在 的 问 题

但目前在远程开放教育的学生中“老师讲，学生听”，传统的教学方式给予学生太深的烙印，加上社会大环境的某些负面影响，以至不少学生对个别化自主学习的模式普遍存在困惑或排斥。具体分析有以下四个方面的问题：

（一）、学生学习动机、学习目的的多样化影响学习效果。

学习动机和学习目的是影响学生实施个别化自主学习效果的一个主要因素。学习动机和学习目的的内容即包括对获取成功的需求，也包括为取悦别人或为使自己满意的需求。据学校随机调查统计，学生参加远程开放教育学习的原因：有为工作需要，有为单纯获取文凭的，有为提高素质、增强竞争力，为谋求新职，还有为了个人兴趣等。学习动机、学习目的的多样化必然影响个别化自主学习的效果，尤其是那些受社会大环境不良风气影响的“混文凭”的一部分学生，他们想得到的是一纸文凭，并不是知识的更新和能力的提高，他们想凭借这纸文凭作为“敲门砖”来达到自己某些方面的目的。这部分学生在个别化自主学习模式下的学习效果可想而知。

（二）、学生自控能力的强弱影响学习效果。

个别化自主学习的最大特点在于学生的高度自主性。学生的个性因素在个别化自主学习中扮演着重要的角色，何况学生自己选择学习时间，确定学习地点，学生自身的学习自控能力将直接影响学习效果。学生自己不主动学习，是无法获得所需要的新知识。且若学生学习自控能力差，学习自觉性不高，学习兴趣不浓，很可能会拖延学业，降低学习效果。从目前远程开放教育学生的生源素质来看，也确实存在着令人担忧的一面。由于远程开放教育入学门槛不高，学生的入学整体素质是参差不齐，基础水平普遍较差。学习的自控能力不强，平时并没有养成主动学习的良好习惯。尤其是师生时空上、情感上的分离，在无人现场监督的个别化自主学习环境下，久而久之，学习动机强度降低，直接影响其学习效果。

（三）、学生自主学习的能力影响学习效果。

个别化自主学习要求学生能够自主选择学习内容、自主选择学习方法和自主支配学习时间，知道如何选择适合自己的学习媒体，知道如何学习才能达到目的，如何评价自己的学习效率，测试自己的学习效果和成绩，知道在学习中遇到疑难问题如何寻求帮助等等。总之，具备远程开放教育的个别化自主学习的能力这是远程开放教育学生获得学习成效的基本素质之一。但是目前学生基本属传统教育模式浇灌出来的，他们比较适应教师教，我跟着学的基本套路，对面对面教学的过分依赖，反而对新型的网络学习不习惯，不能很好利用学校提供的各种网络资源自主学习。

（四）、学习支持服务是否到位影响学习效果。

开展现代远程开放教育必须建立学习支持服务体系，这是国内外的实践都充分证明了的。这种服务是保证教学质量的重要环节，也是促进教与学之间信息沟通、反馈的重要手段。学习支持服务体系是否完善，是保证学生个别化自主学习的关键。

学习支持服务体系的建立目前来看工作有进展，但速度缓慢，学校和教师中传统教育观念和教学方法还较盛行，尚未认识自主学习的重要性；对学生的思想工作不到位，缺乏对学生自主学习方法的指导；网上资源的质量还不尽人意，一些多媒体课程不配套，多种媒体组合教学的设计不合理，不适应特定学生的学习风格；不同媒体的内容出现重复，录像教材和网上课件不吸引人；许多学生还没有条件获得学习过程中所需要的媒体。从对学生的调查来看，有相当一部分学生认为网上资源内容一般或感到不满意。学生在学习过程中不能得到教师的直接和持续的指导，造成学生在认识上的困难；BBS网上讨论有的学校学生提交问题1--2周没有得到回答、帮助；甚至个别课程的文字教材到期末考试前都没到位，致使学生无法学习和参加考试。

    这些学生在个别化自主学习过程中的困惑和排斥表现的存在，直接影响到学生能否保证学习的积极性和坚持学习的持续性，关系到现代远程开放教育的教学质量能否落实。仔细分析上述现象存在的原因，除学习支持服务体系的建设不到位是由于学校和教师的客观原因造成的，是学校要做的事情。应该说其他现象的存在如：学习的动机和目的不纯、学习的自控能力较弱、自主学习的能力较差等绝大部分原因应属于学生本身主观因素形成的，这些应该通过学校加强对学生个别化自主学习的组织指导、管理和监控来加以解决。

二、 加 强 对 个别 化 自 主 学 习 的 指 导 与 监 控

在现代远程开放教育的教学形式下，强调学生的个别化自主学习并不意味着否定或忽视学校、教师的组织指导。面对个别化自主学习中出现的种种问题，学校、教师的管理、指导作用必须进一步加强。

（一）、加强对学生学习观念的更新，做自主学习的主人。

学生的个体需求是实现个别化自主学习的动力和源泉，学校和教师应当帮助学生树立正确的学习观念，明确学习目的，端正学习态度。学校和教师必须让学生重视并及时调整自主学习的理念和指导思想，激发从要我学到我要学的学习动机，并将这方面的激励贯穿整个学习过程，用以加强学生对成就动机的自我认识和了解，明确学习动机与学习效率的关系，做自主学习的主人。

入学教育对培养学生的自主学习意识十分重要。因此要在师资配备、材料组织、形式设计等方面下功夫，努力提高入学教育质量，通过入学教育，要使接受现代远程开放教育的学生在进入专业课程学习之前，端正学习态度，明确学习目的，了解并熟悉远程开放教育新的学习环境，建立与远程开放教育教学模式相适应的学习理念。了解和尽快适应远程开放教育教与学的方式，逐步培养自主学习的习惯和能力，包括自我激发学习动机的能力，自我识别能力，自我选择能力，自我组织规划能力，自我培养能力，自我监控能力及协作学习的能力。

（二）、加强对学生学习方式的指导，提高自主学习的有效性。

学校应帮助学生学会有效地控制认知过程，学会观察，学会记忆，学会思维，最终学会学习。这里更强调对具体课程学习方法的指导，需要教师对每门具体课程进行深入研究，提出切实可行的、科学的，结合学生实际的、有针对性的适合远程开放教育特点的各种学习方案，介绍所指导具体课程的正确学习方法，引导学生自主学习。具体来说：教师应根据学生不同的个体情况，学习对象与任务，学习手段，学习环境以及学习条件提供学习方法建议。如根据课程的性质和特点指导学生如何看书，如何找出要点，提炼重点，发现疑点；如何做读书笔记；如何进行知识系统化整理，写难点试析，疑点化解，创新心得等；指导学生如何运用理论方法去分析解决实际问题；如何利用手中工具查寻所需资料；如何带着问题参加学习小组讨论，提问和参加面授辅导；如何进行协作性学习、发挥学习小组的作用；如何进行期末复习迎考和进行考试。使学生了解并能够灵活运用远程学习方法。

学校还应注意对自主学习典型的培养，并通过多种途径和形式宣传他们的事迹和经验。典型的幅射与引路可以帮助学生克服心理障碍，调整学习策略，吸收和借鉴先进的学习方法和学习技巧，树立学习信心，提高学习效率。

（三）、加强对学生计算机技能和媒体应用能力的培养。

掌握运用计算机多媒体学习技术的技能，为学生提供便捷的使用计算机，使用网络和其它媒体，使用现代通讯设备的条件，这是远程开放教育中提高学生自主学习效率和学习兴趣的最基本前提，有利于增强学生自主学习的意识和信心。当学生掌握和利用现代多种媒体学习技术，并能够得心应手熟练应用，就可逐步摆脱完全依赖教师面授的单一拐杖，自主学习将成为他们的自觉行动。教师要指导学生选择和利用学习资源，向学生提供各种可利用学习资源的信息，使学生明确各种学习媒体的内容和作用，从学习需要和可能两方面指导学生选择媒体。如对各种媒体（包括互联网上的资源）体现的学习内容，对学习的作用，方便程度，使用条件等进行介绍，并从对学习的帮助程度，使用方便程度，使用条件限制等角度提出方案的选择，最终使学生能够自主地、合理方便地选择、综合利用各种学习资源。要特别提出的是，教师要鼓励和引导学生上网查寻相关教学资源，参加BBS讨论和在线答疑，利用电话、电子邮件进行交互答疑。

（四）、加强对个别化自主学习的监控。

我们强调学生的个别化自主学习，强调明确学习目的，端正学习态度，让学习成为每个学生的自觉行为，但是现实中并不是每个学生都能自觉具备端正的学习态度，都有自主学习的积极性和主动性。因此，为了保证学生能够切实做到个别化自主学习，学校仍然必须建立一套科学的个别化学习监控体系，既：将学生的学习过程纳入学校的统一监控之下，使学生学习方式呈现多彩的个性化，但学校的培养目标总体要求统一不变。

从目前的实践来看，个别化自主学习监控体系可以包括以下内容：

1、形成性考核的管理。要把学生平时作业的完成情况，课程的实验报告，面授辅导课的到课情况，参加学习小组活动情况，学生自主上网学习，查寻资料的情况都纳入形成性考核的内容，并作为课程总成绩的组成部分（大约占终结性成绩的20%左右），学校应规范形成性考核要求和评分细则，加强检查核实，注意避免给人情分，流于形式。

2、集中实践性教学环节的管理。集中实践性教学环节一般包括课程设计、社会实践和毕业作业（设计）三大部分，是培养、训练学生观察社会、认识社会，运用所学基本理论知识去研究和探讨实际问题的实践锻炼，是综合考察学生分析问题、解决问题以及动手能力的一个重要手段。个别化自主学习的学生除有些课程设计可以独立完成外，一般要求他们必须参加学校安排的集中实践性教学环节。学校教学部门应加强规范性管理，各专业要从本专业的学科特点出发，提出统一要求。

3、复习迎考管理。学校应加强对学生考风考纪的教育，做好学生期末考前辅导工作。根据学生的不同学习状况，指导学生有针对性地、系统地、全面地复习所学知识，并检查学生浏览网上期末复习资料，到校听取面授辅导教师的重点、难点复习等落实情况，做好复习迎考的各项工作。

4、加强教学过程的反馈。学校应经常采用各种方法（如问卷调查，召开学生座谈会、个别谈话、电话咨询、发电子邮件等）跟踪学生的学习过程，对教师面授辅导教学质量进行了解，对多种媒体课件质量进行征求使用意见。发现学生自主学习过程中存在的困难和问题，及时反馈信息，不断调整教学实施方案，学习支持服务手段，采用各种方法解决学生学习中遇到的问题，对学生尽可能的给与学习方法的指导和帮助，提供高质量的学习支持服务，满足学生个别化自主学习需要。

5、加强对学生自我评价的指导。通过这方面指导，使学生能够自主地依照一定的评价标准，对自己的学习各个环节、各个阶段做出分析和判断，并进行反馈和自我调节。学校应及时提供有关学习调控与评价的信息，培养学生能够对学习不断进行自我诊断，自我反馈，自我调整和自我激励的自控能力。

三、 个 别 化 自 主 学 习 的 支 持 服 务

现代远程开放教育是以学生个别化自主学习为中心而构建的。国内外的实践表明，学习支持服务是否完备、快捷、准确将直接影响学生自主学习系统的运行。建立以“学生至上”的服务理念指导服务全过程的现代远程开放教育的学习支持服务体系，全方位地为学生提供所需要的学习资源和学习信息，让学生自主选择、利用这些资源和信息，使学生能够得到“超佳”的服务，这种服务是保证教学质量的重要环节，是促进教与学之间信息沟通、反馈的重要手段。所以学习支持服务无小事，应按主体化、信息化、功能化和管理科学化的原则开展支持服务活动，提高学生个别化自主学习的效率。

（一）、以主体化确立学习支持服务的主导思想

学习支持服务体系的建立关键在人，既取决于从事现代远程开放教育的教师、管理者的教育观念，服务意识，奉献精神。必须树立处处体现以学生为本的办学指导思想，在学习支持服务工作中，要大力倡导“一切为了学生，为了学生一切”的服务精神。要切实树立“学生需要我服务，学生问题我解决，学生困难我帮助，学生满意我满意”的工作意识。在构建以学生为中心的教学模式中，甘做学生心理的导航员，帮助学生学习的咨询员，鼓励学生学习的加油人员。

（二）、以信息化构建学习支持服务的快速通道

现代远程开放教育以远程开放特点决定了学生与教师和管理者处在准分离的状态中。个别化自主学习过程中的一切活动均要以“信息”作源头来开展。信息支持在服务工作中显示出其重要。

1、学校应进一步加强信息化、网络化建设，要充分利用计算机网络、电话、电子邮件、BBS系统、各类聊天室等交互工具为学生个别化自主学习提供更多的学习信息和教与学的交互。

2、要加强远程开放教育的信息沟通，及时交流教学新信息、新动向，学校和教师应迅捷、准确地向学生提供各类教学和教学管理方面的信息。

3、对个别化自主学习的学生，要定时进行电话、电子邮件的跟踪访问，掌握学生的学习动态,了解学生在自主学习过程中出现的问题并及时解决。

（三）、以功能化铺设学习支持服务的立交桥

学校应尽一切可能为学生自主学习提供现代化教学设备、设施和管理的功能服务。主要包括以下六个方面的内容：

1、多种媒体的学习材料：包括文字主、辅教材，录音录像带，VCD光盘，各类课件，网上提供的各种教学资源。各种学习资源的设计和开发必须坚持以学生为中心，以自主学习为主的多种媒体一体化设计的思想，重在应用性、互动性和自学性。

2、各种教学组织管理信息：包括入学指南、学籍管理规定、考试说明、成绩查询、各种教学活动的安排告示等。

3、各种指导性教学文件：包括专业教学计划、专业教学实施方案、课程教学大纲、课程教学辅导设计方案、期末复习指导等。

4、各种辅导答疑：包括集中面授辅导、学习方法指导、电子邮件、电话答疑、BBS网上讨论答疑、作业批改与反馈、集中实践性教学环节的实施、学习小组活动等。

5、功能齐全的各种教学设备：包括建立根据学生规模相匹配的多媒体网络教室、图书阅览室、多媒体视听阅览室、直播课视听教室、教学需要的各种实验等，以满足学生运用多种媒体自主学习的要求。

6、对学生学习心理咨询服务：通过一系列有效的支持服务措施，加强学生思想教育工作，强化激励机制，增强学生心理素质，减轻学生在个别化自主学习过程中的孤独感和心理压力，提高学生自主学习的积极性和主动性。

（四）、以管理科学化推进学习支持服务的良性运作

管理者——对学生个别化自主学习的全过程采取可控式的管理。自主学习是学生的个体行为，学生自主学习过程中遇到的问题，势必影响自主学习的效果。必须采取可控式的管理形式，如；规定按时完成作业（作业可书面提交也可网上提交）、定期检查上网学习情况，发现问题及时解决。个别化自主学习存在师生之间的准分离状态，使得学生的自我学习比较缺乏集体学习的氛围。因此，应采用集中学习与个别化自主学习有机结合，对重要的集中面授辅导课（如第一次和期末复习辅导课）要求他们参加，学习小组活动尽可能参加。班主任要经常了解学生自主学习活动的进程，加强管理和指导，把无序的个别化学习活动纳入有序的管理之中，推动学生自主学习的健康发展和提高学生自主学习的效果。

教师——应加强对学生个别化自主学习的指导和管理。教师可根据具体情况采用灵活多样的方式，可以是面对面的个别或集体指导，也可以是利用现代通信技术和计算机网络进行个别交流，包括电子邮件、电话交流、BBS在线答疑等，对一些共性问题可以利用电子公告板进行集体指导，当然并不排除师生之间面对面的交流。在这里特别指出的是教师要恰当处理面授辅导和学生个别化自主学习的关系。应当明确，现代远程开放教育的教学组织形式，并不排斥面授辅导。但教师在进行面授辅导时，必须注意合理安排面授辅导与利用其他媒体进行学习的学时比例，要研究多种媒体资源与面授辅导的关系，改变面授辅导的内容与形式。注意和指导学生把面授辅导与个别化自主学习结合起来，要把指导学生进行个别化自主学习、提高学生自主学习的能力作为面授辅导的主要内容。

综上所述，学生个别化自主学习中的困惑，主要应该靠学生自己主观能动性的发挥加以解决，但学校管理者和教师的指导和加强管理、以及提供优良的学习支持服务不可忽视。加强对学生个别化自主学习的指导和管理，建立健全学生个别化自主学习的监控体系和学习支持服务体系，最终建立与完善学生个别化自主学习的指导与管理模式是现代远程开放教育近期探索的重要任务，学校的管理者、教师任重道远。

【参考文献】

[1]《论自主的学习者》  韩立敏  《开放教育研究》  01年6期

[2]《略论远程开放教育学生自主学习系统的激活与完善》   陈澜   《中国远程教育》  02年1期

注：此文编入《全国电大教学管理改革论文集》，并获2004年全国广播电视大学教学管理改革论文三等奖